Michael Biner - dsim.ch

Michael Biner Geschäftsführer

Sympaserv GmbH
Hornweg 5
3203 Mühleberg
Schweiz

Telefon + 41 31 305 21 34
Handynummer +41 79 448 46 34
Website http://www.sympaserv.ch/

Verfügbarkeit: nicht verfügbar

Referenzprojekte (Projekte und Linienerfahrung) aufklappen

Funktion	Branche	Projektart	Land
Abteilungs- oder Bereichsleitung	Informatik / Telecom	Turnaround-Management / Sanierung / Restrukturierung / Liquidation / Krisen-Management	Schweiz
aufklappen Beschreibung Neuausrichtung von Serviceabteilungen im Telekom Bereich. Mehrere sozial verträgliche Restrukturierungen durchgeführt. Turnaround von negativen Geschäften. und Führungserfahrung: Abteilung von 115 Mitarbeitern Grosse Erfahrung in Service Strategie Entwicklung, Vertragserfüllung und Umsetzung im ICT Sektor der Bereiche Implementation, Wartung, Managed Services, Service Mindset Schulungen, Service Transition, Service Prozess Management und Service Partner Management.
Leitung Vertrieb	Informatik / Telecom	Key Account Management	Schweiz
aufklappen Beschreibung Kurzfristige Übernahme der Verkaufsleitung eines top Schlüsselkunden (Investitionsgüter & Services in zweistelliger Millionen Höhe) und Vorbereitung auf dessen Merger mit einem zweiten Schlüsselkunden. Account Strategie & -Planung Verantwortung Umsatz, EBIT und Kundenzufriedenheit (CLI) in schwierigem Marktumfeld Krisenmanagement, Risk Management Implementation Sales Prozess Anpassungen und Funnel Management, Führung internationales Sales Team Quote to Cash Programm eingeführt
Abteilungs- oder Bereichsleitung	Dienstleistungen aller Art für Unternehmen (business-to-business)	Turnaround-Management / Sanierung / Restrukturierung / Liquidation / Krisen-Management	Malaysia
aufklappen Beschreibung Kunden-Krisenmanagement bei Ausfällen betriebskritischer Infrastrukturen im In- und Ausland: - Gaskraftwerk in Malaysia - Atomkraftwerk in Frankreich - Kohlekraftwerk in China - Telekomminfrastruktur in der Schweiz und Polen - Telekom-Bahntechnologie in der Schweiz. Thema Wiedergewinnung des Kunden nach Problemen.
Divisions-, Spartenleitung / Leitung Geschäftsbereich	Informatik / Telecom	Strategische Neupositionierung / Change Management	Schweiz
aufklappen Beschreibung Post Merger Integration einer Service Abteilung von zwei Marktgrössen (Telekommunikationsausrüster) Change Management: Lokale Implementation des Globalen Maintenance Setup (Produkte, Tools und Prozesse).

Aus- und Weiterbildung aufklappen

Ausbildung	Wirtschaftsingenieur FH & Elektroingenieur FH Fachrichtung Telekommunikation
Weiterbildung	Wirtschaftsingenieur FH (Fachrichtung Dienstleistungsmanagement); Service Mindset (by Ron Kaufman) Change Management (Lee Hecht Harrison) Management Development (Siemens) Value Selling (Siebel) Rhetorik (FH Nordwestschweiz) Telekom & IT Technologien (Siem
IT Kenntnisse	Windows, Mac, Office, iWork, Web, IP Networking, Security etc.
Methoden und Standards	ISO

Meine Persönlichkeit aufklappen

Anzahl Jahre Berufserfahrung	23
Anzahl Jahre in Führungspositionen	15
Anzahl Jahre im Interim-Management	1
Meine Stärken als Interim-Manager	- Sehr gute Führungsskills und soft skills - Ausgeprägte Kundenorientierung und Service Mindset - Rasche Auffassungsgabe neuer Situationen und angemessenes, rasches Handeln - Gewinnende und vertrauenserweckende Persönlichkeit - ein Macher-Typ mit hohem Motivationsniveau - Schnelle, gewissenhafte und effiziente Arbeitsweise auch in schwierigen Zeiten
Was macht mich für einen Kunden besonders nutzvoll?	Profitieren Sie von meiner internationalen Erfahrung in mehreren Branchen und verschiedenen Schlüsselpositionen in global agierenden Unternehmen. Erfahrung im Change Management, Turnaround von Verlustgeschäft, Post Merger Integration und Restrukturierung sowie Aufbau neuer Geschäftsfelder und Services.
Was kann ich besser und / oder anders als andere?	Kunden schätzen mich als führungsstarke Macher-Persönlichkeit mit Erfahrung im Customer Service und Verkauf. Ich verstehe nicht nur komplexe Verkaufsvorgänge, sondern auch die Komplexität im Umsetzen des Verkauften. Ich bin international erprobt im dynamischen Telekommunikations- und Energieumfeld und besitze ausgezeichnete Soft-Skills, Kundenorientierung und ein top Service Mindset. Mit meiner raschen Auffassungsgabe und gewinnenden Art schaffe ich es mit Leichtigkeit, Teams für Neues zu begeistern sowie Mitarbeitende auf nachhaltige Zielerreichung auszurichten und diese anzuspornen, Bestleistungen zu erbringen.

Sprachkenntnisse aufklappen

Deutsch	Muttersprache
Englisch	Verhandlungssicher schriftlich und mündlich
Französisch	Verhandlungssicher schriftlich und mündlich
Italienisch	Keine Kenntnisse
Spanisch	Grundkenntnisse, verständigen
Portugiesisch	Keine Kenntnisse
Chinesisch	Keine Kenntnisse
Russisch	Keine Kenntnisse

Anhänge/Dateien aufklappen

CV in PDF, chronologisch, mit letzter Tätigkeit zuerst	Lebenslauf (PDF)
1 Dokument PDF nach freier Wahl (zur eigenen Person)	Dokument über Person (PDF)
1 Dokument PDF nach freier Wahl (zu eigenen Fähigkeiten/Qualifikationen)	Dokument über Fähigkeiten (PDF)