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CRM Projekt: Mit dem Projektvorhaben werden die Direct Marketing Kampagnen für das Stammkundenmarketing auf die neuen Plattformen SAP-CRM und SAP-BW migriert. Damit werden die Voraussetzungen geschaffen um das Direct Marketing-Kampagnenmanagement über die gesamte Prozesskette (Planung, Betrieb, Analyse) integriert zu betreiben. Zudem sollen für das operative, wie auch für das analytische CRM (oCRM/aCRM) verschiedene Quelldatensysteme verfügbar gemacht werden.

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Mit den Frequenzdaten-Geräten (FQ) werden in den Zügen systematisch Daten über Frequenzen und Fahrausweisarten erhoben. Die Erfassungsgeräte führen einfache Plausibilitätsprüfungen durch. Die Datenübermittlung an die zentralen Systeme erfolgt über GSM/GPRS. Nach dem Datentransfer werden die Frequenzdaten gründlich plausibilisiert und für die weiterführenden Auswertungen zur Verfügung gestellt. Aus den Frequenzdaten werden wichtige Informationen über das Konsumverhalten der Kunden gewonnen.

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Als Europas grösster, unabhängiger Mobilfunk-Einzelhändler ist der Konzern mit rund 17'000 Mitarbeitern in 10 europäischen Ländern vertreten. Im Rahmen der Expansionsstrategie übertrug uns die Geschäftsleitung Schweiz die Erstellung eines Business-to-Business Marketingkonzeptes für die Marktbearbeitung von Geschäftskunden. Das Marketingkonzept diente der GL als Grundlage zur Umsetzung der B2B-Strategie in der Schweiz.

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Realisierung des Detailkonzeptes für den Multichannel Vertrieb von Triple Play Angeboten (Telefon, Internet, TV) im Rahmen des Go-to-Market Projektes für Bluewin TV. Das Detailkonzept bildete die Grundlage für die Linienverantwortlichen bei der Markteinführung.

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Projektleiter für den Internet basierenden Veranstaltungs-Ticketverkauf Print@Home. Damit wird dem Kunden die Möglichkeit geboten, das Eventticket im Internet zu kaufen und auf jedem beliebigen Drucker auszugeben. Gleichzeitig wurd auch mit einer führenden Branchenlösung die Erweiterung im Bereich Zutrittsmanagement zu den Veranstaltungen realisiert.

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SITA ist die weltweit führende Anbieterin von globalen Informations- und Telekommunikations-Lösungen für die Air Transport Industrie. Die Konzernleitung initiierte im Jahre 2004 fünf strategische Programme, welche es SITA ermöglichen soll, eine Transformation hin zum Dienstleistungsunternehmen zu erreichen. Das Mandat befasste sich mit dem Geschäftsbereich Voice and Convergence Services. Das Professional Services Portfolio wurde erfolgreich im Markt eingeführt.

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Das Unternehmen ist eine börsenkotierte schweizerische Beteiligungsholding für Handels-und Dienstleistungsfirmen aus dem Informatiksektor. Das Mandat befasste sich mit dem Konzernbereich Remarketing. Den ursprünglich stark defizitären Bereich restrukturiert, sodass innerhalb von nur 12 Monaten auf Stufe EBITDA erstmals ein positives Ergebnis erreicht wurde. Erfolgreicher Verkauf der Tochtergesellschaften Schweiz und UK an das lokale Management.

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Leitung der Marketing und Sales Organisation. Mitglied der Geschäftsleitung. Entwicklung der strategischen Geschäftsfelder Internet – ISP Services, E-Commerce, E-Marketing und Portal-Business.

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Länderverantwortung für die Schweiz und Österreich für den Auf- und Ausbau der Vertriebsorganisation. Mitglied des European Management Board. Führung der Geschäftspartner für den Verkauf von Desktop-Lösungen.

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Führung der Marketing- und Vertriebsorganisation indirekter Vertrieb. Management von rund 200 Geschäftspartnern, vorwiegend Software- und Systemhäuser. Verantwortlich für die Marketing- und Verkaufsplanung mit Distributoren und Vertriebspartnern. Ergebnisverantwortung.

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Gesamtprojektleitung für die Entwicklung und Einführung eines Web-basierenden interaktiven Lern- und Incentiveprogramms für die Handelspartner eines grossen Telekommunikationsunternehmen. Dies sind insbesondere Retailshops und die Partner der Retailkanäle (Zielgruppe rund 3'000 Verkaufsmitarbeitende). Sowie für die Call Center Agenten (Zielgruppe rund 1'400 Customer Care Mitarbeitende).